Agent u rezervacijskom centru (m/ž)

ODGOVORNOSTI

• Komunikacija s gostima i partnerima putem telefona, e-maila i chata
• Kreiranje personaliziranih ponuda (smještaj, transferi, wellness, izleti)
• Unos rezervacija u sustav, kontrola naplate i praćenje realizacije
• Pružanje svih relevantnih informacija o našim uslugama i objektima
•  Aktivno sudjelovanje u ostvarenju prodajnih planova

UVJETI

• SSS/VŠS
• Aktivno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu te još jednog stranog jezika (njemački, talijanski, francuski ili poljski)
• Izvrsno poznavanje MS Office paketa
• Izražene prodajne, komunikacijske i organizacijske vještine
• Orijentiranost na gosta i uslugu
• Proaktivnost i fleksibilnost u radu, kooperativnost i spremnost na timski rad i rad u smjenama

PREDNOST

• Iskustvo u turizmu ili prodaji
• Poznavanje hotelijerskih programa i  CRM sustava (Hubspot)
• Sposobnost obavljanja više zadataka istovremeno (multitasking)
• Sposobnost postavljanja prioriteta te učinkovito upravljanje vremenom

NUDIMO

• Mogućnost kontinuiranog profesionalnog razvoja i usavršavanja
• Ugodna radna atmosfera
• Poticajno nagrađivanje rezultata
• Razne pogodnosti (plaćeni mjesečni prijevoz, božićnica, dar za dijete, i dr.)